글로벌 종합물류기업 (주)한진
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일반 지역
상품 집하일부터 2일 이내
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도서 및 산간 지역
상품 집하일부터 3일 이내
- 공휴일, 휴일의 경우는 배송일에서 제외되며 배송되는 지역이 도서 및 산간지역 등 교통이 불편한 지역은 배송이 지연될 수 있습니다.
- ‘설’이나 ‘추석’과 같이 택배물량이 일시적으로 증가하는 경우와 기상악화 등 특이사항이 발생한 경우 배송이 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
택배표준약관 제 14조(운송물의 인도일)를 준용하고 있습니다.
택배 집하
예약 다음날(D+1)부터 택배 집하(픽업) 방문이 가능합니다.
단, 공휴일 제외
상품 포장방법
포장방법 및 유의사항
- 01
일반 상품의 택배이용 시 박스 포장을 기본으로 하며, 상품을 보호할 수 있도록 스티로폼, 에어캡(뽁뽁이) 등으로 흔들지 않게 포장합니다.
- 02
받으신 상품을 반품하실 때에는 받으신 그대로 재포장을 하여 택배를 보냅니다.
- 03
포장이 적합하지 않을 경우 고객님께 필요한 포장을 요청할 수 있으며, 적합한 포장이 안될 경우 택배 접수를 거절할 수 있습니다.
일반 상품 포장방법
01포장재를 준비합니다.
02보내실 상품을 준비합니다.
03상품을 보호할 수 있도록 완충재(스티로폼, 에어캡, 뽁뽁이 등) 및 오염 방지를 위해 비닐로 1차 포장을 합니다.
04준비한 박스에 상품이 흔들리지 않게 적입합니다.
05박스를 닫은 후 십자(+) 모양으로 테이핑 처리 합니다.
포장 후 박스 겉면에 예약번호/운송장 번호 또는 성함과 연락처를 기재하시면 운송장 탈착 시 빠르게 상품을 찾을 수 있습니다.
적합하지 않은 포장
쇼핑백(종이가방) 포장
박스포장이 안된 누드포장
비닐포장
운송장보다 작은 포장
합포장
상품별 포장방법
컴퓨터류
상품 포장방법
원박스/ 원스티로폼으로 포장된 상품이나, 에어패드 또는 3cm 이상 두께 스티로폼으로 완충 포장된 상품에 한해 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
- 박스 내에 PC본체, 모니터 등이 함께 적입된 상품은 접수 불가합니다.
- 원박스 포장이라 하더라도 내부 완충 포장이 없는 상품은 접수 불가합니다.
- 모니터 받침대, 보안경 등이 분리되지 않은 상품은 접수 불가합니다.
- 택배 직원에게 내품 및 포장상태가 확인 된 상품에 한해 접수 가능합니다.
가전제품
상품 포장방법
원박스/ 원스티로폼으로 포장된 상품이나, 에어패드 또는 3cm 이상 두께 스티로폼으로 완충 포장된 상품에 한해 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
- 원박스 포장이라 하더라도 내부 완충 포장이 없는 상품은 접수 불가합니다.
- 택배 직원에게 내품 및 포장상태가 확인 된 상품에 한해 접수 가능합니다.
과일류
상품 포장방법
박스 적입 시, 낱개 단위 및 층별로 내포장 되어 있는 과일류에 한해 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
홍시, ICE홍시, 연시, 대봉, 딸기, 포도 등 연질 과일 및 참외, 수박은 접수 불가합니다.
육류
상품 포장방법
- 1 계절에 따른 냉동육 포장 방법
- ① 9월 ~ 4월 : 냉동육을 비닐로 2~3겹 싸고 보냉효과가 있는 아이스 박스에 적입된 상품에 한해 접수 가능합니다.
- ② 5월 ~ 8월 : ①항 포장방법에 추가적으로 냉매(얼음, Dry-ice)가 적입 되어야 접수 가능합니다.
- 2 스티로폼 박스 외부에 매직으로 주소를 기재하신 상품에 한해 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
일반박스 등 보냉처리가 되어 있지 않은 냉장/냉동 상품은 접수 불가합니다.
비닐팩류
상품 포장방법
한약은 한약박스, 엑기스는 건강원 박스에 적입된 상품에 한해 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
- 한약, 과일류 파우치는 박스당 중량 15kg까지만 접수 가능합니다. (파우치 130~150봉 분량)
- 식음인이 다른 한약 2종류 이상이 합포장된 상품은 접수 불가합니다.
일반식품
상품 포장방법
플라스틱 용기 식품 등은 스티로폼 및 당사 에어패드 등으로 완충 포장된 상품에 한해 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
유리용기 상품이 합포장된 상품은 접수 불가합니다.
농산물
상품 포장방법
- 40kg 쌀 등은 20kg로 분할 포장하셔야 접수 가능합니다.
- 쌀, 잡곡류 이외의 농산품은 마대포장이 아닌 박스포장을 해야 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
중량은 20kg으로 제한됩니다.
수산물
상품 포장방법
- 1 계절에 따른 수산물 포장 방법
- ① 9월 ~4월 : 수산물을 비닐로 2~3겹 싸고 보냉 효과가 있는 ICE 박스에 적입된 상품에 한해 접수 가능합니다.
- ② 5월 ~8월 : ①항 포장방법에 추가적으로 냉매(얼음, Dry-ice)가 적입되어야 접수 가능합니다.
- 2 스티로폼 박스 외부에 매직으로 주소를 기재하신 상품에 한해 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
일반박스 등 보냉처리가 되어 있지 않은 냉장/냉동 상품은 접수불가 합니다.
김치류(절임배추)
상품 포장방법
- 중량 20kg 이내(겉박스 중량 포함)로 포장하셔야 접수 가능합니다.
- 김치전용 비닐로 2겹 이상 내품을 포장하셔야 접수 가능합니다.
- 발효가스 발생으로 비닐이 터지지 않도록, 비닐 내 공기 제거 후 포장하셔야 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
- 물김치, 동치미 등 국물 김치는 접수가 불가 합니다.
- 박스 겉면에 김치 스티커를 부착하여야 합니다.
- 스티커는 박스 상단, 운송장 오른쪽에 부착하여야 합니다.
의류잡화
상품 포장방법
- 오염방지를 위해 반드시 1차 비닐포장, 2차 박스 포장 하셔야 접수 가능합니다.
- 이불류의 상품은 반드시 박스포장 하셔야 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
파손 가능 상품(유리제품류) 및 액체성 상품은 분리 포장하셔야 접수 가능합니다
서적(도서)문구
상품 포장방법
- 오염방지를 위해 반드시 1차 비닐포장, 2차 박스 포장하셔야 접수 가능합니다.
- 파손 가능성이 있는 문구류는 스티로폼 및 당사 에어패드 등으로 완충 포장된 상품에 한해 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
- 서적, 서류 원본 및 입학원서, 계약서는 접수 불가합니다.
- 외형박스 없는 노끈 묶음으로 된 책, 서류 접수 불가합니다.
기타
상품 포장방법
박스 포장 시 내품의 이격, 유동이 없도록 포장하셔야 접수 가능합니다.
포장 시 주의사항
- 서류 봉투는 오염방지 비닐로 포장된 상품에 한해 접수 가능합니다.
- 유리 및 창작 작품이 있는 액자는 접수 불가하며, 박스 및 스티로폼으로 포장된 액자만 접수 가능합니다.
취급제한 품목
한진택배는 이용하시는 고객님의 소중한 상품 하나 하나에 최상의 서비스를 전하기 위해 노력하고 있습니다.
고객님의 보다 안전한 서비스 이용을 위해 취급이 제한된 품목을 알려드립니다.
파손품/오손품
포장불량으로 파손, 부패 또는 타화물을 오염시킬 수 있는 상품
예술품/귀중품
박스당 300만원 초과 상품, 가격을 환산할 수 없는 상품(금, 은 귀금속 및 다이아몬드 둥 고객의 보석류, 골동품, 희귀품)
현금류/서신류
현금, 어음, 수표, 유가증권, 신용카드, 상품권(할인권), 공연티켓, 예금통장, 모조(위-변조 화폐 등 현금화 사용 가능 상품 및 긴급을 요하는 서신)
위험물품
화약류, 인화물질, 독극물, 농약류, 화약류, 총포(도검)류, 인화성 물질, 페인트류, 액체화된 잉크, 스프레이 제품 등
불법유통품
밀수품, 군수품, 부정임산물 등 관계 기관으로부터 허가되지 않거나 위법한 상품
전자제품
컴퓨터 본체, 프린터기, 모니터, 노트북, 전자레인지 등 (단, 한진택배와 계약된 업체 반품 건은 제외)
식품, 과일류
부패되기 쉬운 생물 및 과일
변질 및 부패성
활어, 화훼류, 살아있는 동·식물 및 사체류
사기제품
도자기 등 사기재질로 구성된 상품
재생불가능상품
도장, 긴급을 요하는 서류, 원고, 입학원서, 입찰서류, 출품(창작)작품, 계약서 등 기일내 미배송시 상품가치가 소멸되거나 기회비용 손실이 예상되는 상품 (※ 재상 가능한 서류는 재발행 비용보상)
우편업 위배상품
서신류 등 우편법상 제한 상품
기타
- 박스당 크기가 가로, 세로, 높이 세변의 합이 160㎝, 최장변이 120㎝, 무게 20kg 초과하는 상품
- 박스당 상품 가액이 300만원을 초과하는 상품
- 가격을 환산할 수 없는 상품
취급제한 품목 유의사항
- 공항/골프 택배 이용
- 안내 공항택배 및 골프 택배(인천공항 택배 카운터 이용)는 반드시 전용 화면에서 예약하셔야 정상적으로 접수됩니다.
- 일반 택배로 접수하실 경우 2~3일 이상 지연 배송이 발생할 수 있으니 이용에 주의 부탁드립니다.
- 제주 등 집배송 지역이 섬지역일 경우 기상악화로 인한 선박 결항 등의 사유로 지연될 수 있습니다.
- 사서함(군부대 사서함 포함) 주소는 우체국 전용 우편함으로 당사 예약 접수가 제한됩니다.